Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 678wib

Tại 678wib, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xoá hoặc sửa thông tinHỗ trợ tài khoản qua live chat tiếng Việt
678wib Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 678wib
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 678wib bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản tại 678wib được xây dựng theo nhiều lớp: mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giám sát phiên hoạt động để phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong môi trường kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản của bạn.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 678wib đều được mã hoá SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác thực OTP đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý; sau đó sẽ được xoá an toàn.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản theo quy trình hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở live chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tài khoản sẽ tiếp nhận và hướng dẫn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể (xem, sửa hay xoá dữ liệu) kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Yêu cầu qua tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ riêng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân tại 678wib.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.

Được. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình, bao gồm xoá dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống sau thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Hệ thống chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối soát khi cần. Số tài khoản ví đầy đủ và thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này; nếu thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ live chat để đội hỗ trợ hướng dẫn bạn xem toàn bộ thông tin đang được lưu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập 678wib tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.